JYAMBERE · KAMONYI
Points de service et canaux
Préparez une visite ou une demande à distance en confirmant le point de service, les horaires, les documents et le canal officiel.
- 01
Confirmez le lieu d’accueil
Demandez où le service est fourni et comment s’y rendre. Vérifiez les coordonnées de l’annuaire auprès de l’institution avant le déplacement.
- 02
Demandez horaires et documents
Demandez les horaires, la nécessité d’un rendez-vous et les documents à apporter pour éviter des déplacements inutiles.
- 03
Utilisez le canal officiel
Utilisez un contact vérifié. Ne partagez jamais PIN, code à usage unique ou mot de passe et méfiez-vous des messages qui vous pressent d’envoyer de l’argent.
- 04
Notez l’échange
Notez la date, l’agence ou le canal, l’interlocuteur et les prochaines étapes. Conservez les notes et e-mails importants.
VOTRE PROCHAINE ÉTAPE